彬州市医保经办中心以练兵比武提升经办服务水平

2023年11月21日 字数:500 浏览数:

本报讯(袁海艳 程钊 记者 袁森)今年以来,彬州市医保经办服务中心以岗位练兵为抓手突出实践导向,强化实际操作能力,坚持人人讲、天天练、双周考,推进医保经办管理专业化、服务规范化,不断提升经办服务水平。

坚持业务“人人讲”,夯实经办基础。给所有业务干部排出讲课时间表,每位业务干部结合岗位职责、办理业务范围撰写讲稿,分管领导修改审核,人人登台讲政策规定、讲经办流程、讲注意事项、讲经办心得。讲课期间,其他人员就有关问题进行提问,现场讨论,领导进行点评。讲课结束后,讲课人员根据讨论情况和领导点评意见进一步修改完善讲稿,进一步优化工作流程,在干中学,在学中干,学用结合,做到岗位练兵、岗位比武。

坚持答题“天天练”,掌握政策规定。所有业务人员坚持每天在陕西医保局练兵比武线上题库答题,在单位群晒答题结果,增强记忆,不断学习政策、熟悉政策、掌握政策。

坚持测试“双周考”,掀起比武热潮。领导带头参加练兵比武、带头学习政策规定、带头坚持线上答题,将错题库导出,印制成试卷,每两周测试一次,每次测试100道题,40分钟交卷,用错题测试练兵比武效果。今年3月,彬州市医保中心被陕西省医保局评为全省医疗保障系统优质服务示范窗口单位。